Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Envíos
Al realizar la compra, recibirás un e-mail de confirmación con todos los datos de tu pedido. Asegúrate de haber puesto correctamente los datos de envío ya que no nos hacemos responsables de los problemas de envío por datos inexactos, incompletos o incorrectos.
Si tienes o surge algún problema con la recepción del pedido envíanos un correo a incidencias@nobasiczone.com indicando tu número de pedido e intentaremos averiguar que ha podido pasar y te responderemos a la mayor brevedad posible
Te informamos que el tiempo de entrega de tu pedido podrá variar dependiendo del país de compra.
Los pedidos habitualmente tienen la entrega en dos días laborables. Ten en cuenta que los fines de semana y días festivos no cuentan como días para la entrega.
Durante los lanzamientos de nuevas colecciones, eventos y fechas de alta demanda como Rebajas, San Valentín, Black Friday es posible que los envíos sufran algunos retrasos
Los envíos a España son gratuitos a partir de 80 €
Coste de envío 5 € para pedidos inferiores a 80 €
Periodo de entrega 3 a 5 días
Los envíos a Andorra son gratuitos a partir de 100 €
Coste de envío 15 € para pedidos inferiores a 100 €
Periodo de entrega 3 a 5 días
Los envíos a las Islas Baleares e Islas Canarias son gratuitos a partir de 120€
Coste de envío 12 € para pedidos inferiores a 120 €
Periodo de entrega 3 a 5 días
Los envíos a Ceuta y Melilla son gratuitos a partir de 220 €
Coste de envío 25 € para pedidos inferiores a 220 €
Periodo de entrega 3 a 5 días
Los envíos a Portugal son gratuitos a partir de 100 €
Coste de envío 5 € para pedidos inferiores a 100 €
Periodo de entrega 3 a 5 días
Los envíos a Europa son gratuitos a partir de 200 €
Coste de envío 15 € para pedidos inferiores a 200 €
Periodo de entrega 4 a 10 días
Los envíos a América del Norte son gratuitos a partir de 250 €
Coste de envío 25 € para pedidos inferiores a 250 €
Periodo de entrega 5 a 10 días
Los envíos a América del Sur son gratuitos a partir de 300 €
Coste de envío 25 € para pedidos inferiores a 300 €
Periodo de entrega 5 a 10 días
Los envíos al resto del Mundo son gratuitos a partir de 400 €
Coste de envío 45 € para pedidos inferiores a 400 €
Periodo de entrega 5 a 10 días
En los envíos internacionales es posible que se apliquen cargos adicionales de aduanas. Las empresas de mensajería informarán al cliente sobre estos cargos, y será responsabilidad del cliente pagarlos.
El destinatario será responsable de los gastos de aduanas y de cualquier otro coste conforme a las regulaciones aduaneras del país de destino. Por lo tanto, los costes asociados con la importación no son responsabilidad de No Basic Zone siendo el cliente quien debe cubrir los aranceles aduaneros.
Si el cliente decide no pagar estos cargos, el envío se considerará cancelado y será devuelto a No Basic Zone. En este caso, se reembolsará la compra, descontando los gastos relacionados con el rechazo del pago
Devoluciones
Dispones de 15 días para el cambio de un articulo y 30 días para la devolución.
Para aceptar la devolución deberá entregarse la mercancía en perfecto estado con el mismo embalaje, con etiquetas en la prenda, sin desperfectos en la ropa y sin olores. El artículo deberá estar en las mismas condiciones de envío para que se pueda poner de nuevo a la venta.
Los gastos de la primera devolución de un articulo son gratuitos.
Los gastos para cualquier devolución adicional tendrán un coste como se detalla a continuación:
España: 6 €
Islas Baleares , Andorra, Portugal, Canarias: 15 €
Europa: 18 €
América del Norte y del Sur : 20 €
Resto del Mundo: 45 €